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Il pratique une écoute active et authentique, permettant ainsi de créer un dialogue ouvert plutôt qu'une communication descendante. Cette compétence est particulièrement précieuse dans la gestion des conflits, autre facette incontournable du management.Acquérir
L'art du feedback et de la reconnaissance représente un pilier fondamental dans cette démarche. En cultivant ces compétences, les responsables d'équipe peuvent créer un environnement propice à l'amélioration continue et à l'engagement des collaborateurs.